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   翻译业务营销--专业翻译  

■客户应告知所在地区、语种、数量、内容、用途、交稿期限、特出要求等,洽谈方式如下:

    (1)为了给广大客户提供更周到、更细致的服务,我们开通了在线呼叫热线,您即可免费与我们进行文字、语音的交流。 服务时间:8:00-23:00

MSN:info@e-fanyi.com
    (2)如果您没有安装以上在线咨询软件或者咨询时间在23:00-8:00,可通过手机短信发给我们,我们将及时与您联系。手机号码:13564516881
    (3)在线下订单,总部客服部或离您最近的客服中心会及时与您联系、洽谈。
    (4)特殊要求洽谈方式:通过以上任一种方式告诉我们既可。
    双方达成合作意向后,双方应签定书面合同,明确各自的权利和义务。客户与新译通翻译公司签约,我们会尽相应的责任和义务;如果不签约,本公司将不负责因译稿问题所引起的所有责任和义务。

    (1)无预付款的公司客户
          本公司的经营理念其实很简单,与客户新译通并相信客户。相信客户就是坚持客户的眼睛是雪亮的,新译通翻译公司的业务,百分之八十左右是老客户和回头客,这个客户群时时刻刻都在增加,是本公司赖以生存和发展的最坚实基础。你越充分相信客户,客户越是无限信赖你。本公司认为:只要我们的翻译质量到位,客户绝对通情达理,一分钱都不会少给。所以本公司对第一次合作的客户采取的政策是:对经考察认为信誉和经济实力都可靠的客户,翻译费不超过1000元,先服务,后收款,分文不收预付金。实践证明,这种策略完全正确。

    (2)需付预付款的公司客户
         对经考察认为信誉和经济实力都可靠的客户,但翻译费超过1000元,需要支付一定的预付款。为什么这么做呢?因为曾遇到一些客户中途中止翻译并拒付翻译费,让公司承受了很大的损失。
          对于广告公司、设计公司、印刷公司、出版公司、网络公司等非最终使用译稿的客户,需要支付一定的预付款。

    (3)需要支付全款的客户
          个人客户:对于个人客户,需要在交稿前支付全款。
          公司客户:对经考察认为信誉和经济实力不理想的公司客户,需要在交稿前支付全款.

    在完成前三步后,根据业务内容和数量多少确定翻译人员或组成翻译项目组进行翻译,翻译过程中,双方应多作交流,及时地增删修改或解决翻译中的不明点和难点,甚至及时调整翻译进度。
    按合同要求日期或协商日期交稿!
    客户收到稿件后的3个工作日内,将款项汇到我司指定帐号!
    当面支付的,发票可当场开具。外地通过电汇或银行卡支付的,发票可挂号信/快递邮寄。客户应告知发票邮寄地址。

    付款交稿后,我们继续承担承诺的译后服务。

 

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